No Mundo das Variedades – Compra Fácil, queremos que você tenha total satisfação com sua compra.
Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e garantimos transparência em todo o processo de troca ou devolução.
Caso não fique satisfeito com o produto, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
O item deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto.
Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias, entre em contato com nosso suporte.
O item passará por uma análise técnica e, se confirmado o defeito, será substituído por outro igual, ou o valor poderá ser reembolsado.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que apresentem:
Sinais de mau uso ou danos causados por instalação incorreta;
Peças elétricas danificadas por teste inadequado;
Itens sem nota fiscal ou fora do prazo informado.
Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato via WhatsApp informando:
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis com as instruções para envio.
O reembolso será feito conforme a forma de pagamento escolhida:
Pix ou boleto: devolução em conta em até 5 dias úteis após o recebimento.
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora, podendo levar até 2 faturas.
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Compromisso com a qualidade, respeito e confiança em cada compra!
